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- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de facturación.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
- Información de compra: Productos adquiridos, historial de pedidos, preferencias de compra.
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar pedidos: Gestionar, enviar y entregar los productos que usted compra.
- Comunicación: Informarle sobre el estado de su pedido, promociones, nuevos productos y servicios.
- Mejorar la experiencia del cliente: Personalizar su experiencia de compra, ofrecer recomendaciones de productos y mejorar nuestro sitio web.
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
3. PROTECCIÓN DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
4. COMPARTICIÓN DE DATOS
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar productos y gestionar nuestro sitio web.
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5. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
- Acceder: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificar: Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Cancelar: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos dietarios), y en cumplimiento de las regulaciones sanitarias colombianas, no aceptamos devoluciones de productos, ni de dinero.
7. REGISTRO INVIMA
Todos nuestros productos cuentan con registro INVIMA, garantizando su calidad y seguridad para el consumo humano.
8. COOKIES
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9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
10. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, por favor contáctenos a través de documentacionrave@gmail.com.
Fecha de última actualización: Junio de 2024
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